FAQ

Why do business with WENZHOU HADELI HARDWARE CO.,LTD?

1. A Strict QA & QC System: We've use one of the strictest QA and QC systems in the industry to assure the

highest quality products and highest level of customer satisfaction, from initial inquiry to final shipment . Our

experienced quality controllers stay in selected member factories to guarantee the manufactured products match all order requirements. Our advanced technical instruments are extensively utilized to scientifically test the important

elements of quality such as Electroplating process and manufacturing process.We also offer protection to our

customers through the defect replacement program that we provide. With this program, we will replace all

defective products, to ensure that every requirement of the original order is met.

2.The Most Competitive Prices:Aside from offering the largest variety of handles & knobs and the highest level of quality control, our product pricing is the most competitive in the international market. In fact, our competitive

pricing is the primary reason for our success. We usually offer the lowest prices for the same quality products. At the same time, we maintain high quality standards and on-time delivery. Short-term gain is not our goal;instead long-term

growth with our customers.

3. On time Delivery: We understand that prompt delivery is critical to our customer. So we have established a special

order monitoring and control system to assure that every order is fulfilled on or before the delivery date. Our order

monitoring and control system, combined with our production capacities and industrial reputation, allow us to

complete the emergent orders within a short delivery time.

4.Comprehensive Customer Service:Each order is monitored by our worker, to ensure complete customer satisfactionOur worker will provide service to the customer until they are completely satisfied with the received shipment. In the future our online business will allows our customers to track the status of their orders 24 hours a day, 7 days a week. We also plan to develop multimedia format ,so our global customers too can go online and monitor the status of their order. Aside from professional assistance, we also help our potential customers with their travel plans, hotel

accommodations, shopping, and local entertainment.

5.Professional Team and Elite Management:We are very proud to say that the people at CHINA HANDLES AND KNOBS FACTORY are our most valuable resource. CHINA HANDLES AND KNOBS FACTORY employees represent a group of highly experienced professionals in the production of handles and knobs and also in the international import/export industry. In fact, the order monitor leads must have a minimum of 6 years of relevant experience. The top executives represent the elite in modern production, international trade and global Business management.

Q: Q:What is your output per month? 
A: Now we could produce about 35,000 handles and knobs.

Q: Q:What is your strength? 
A: 1) Under the guaranteed quality and competitive price, we have good reputation and creditability in European and American market. 2) We are a high-tech professional manufactory in the hardware and plastic. 

Q: Q:What are your payment terms? 
Normally the following 3 terms of payment are acceptable:
A: 1) Order values  30% deposit by T/T (bank transfer), Balance of payment at least 4 days before exit factory or copy of bill of lading by fax or email.
3) For small order, cash or T/T for full amount in advance.

WQ:What are your holidays?
A: We have 3 major holidays. 
1) Chinese New Year
This date is different each year and is usually late January or in February for 10-14days, Production and shipping schedules get very tight at this time.
2) Labour Day
May 1 to 3

3) Founding Day Anniversary
October 1 to 5

sssSamples

Q: How much for a standard sample?
A: Sample charges apply and are sent on a collect basis. You may also provide us with your freight collect account number with one of the major world-wide express companies (eg.: DHL, UPS, Fedex, TNT, etc.). All expenses are payable prior to a sample being sent.
Regular customers may not be charged except for courier costs.

Q: How much for an approved sample if I have placed an order?
A: There is no charge if you have placed your order, signed and sent back our Sales confirmation and paid the deposit (if applicable) except for the express charges .